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Garantia Lenovo - Suporte Premier no local por 5 anos - 5WS0W86759

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Detalhes

SUPORTE PREMIER LENOVO™

Confie nos especialistas Lenovo para garantir maior desempenho

Suporte Premier Lenovo: Suporte técnico especializado e ágil no momento que você mais precisa!

O Suporte Lenovo Premier é a solução premium de suporte para PC e seus dispositivos Think. Com acesso ininterrupto aos técnicos da Lenovo, você terá o suporte especializado de hardware e software necessário para aproveitar ao máximo seu PC.

O que está incluso?

  • Priorização de peças e mão de obra
  • Mais rápido: Reparos feitos por um técnico no local de instalação do equipamento.
  • Linha Direta Premier Dedicado: Suporte técnico especializado em dias úteis, das 9h às 18h.
  • Atendimento sem Script via WhatsApp e Telefone.
  • Ponto de contato único para gerenciamento simplificado de casos de ponta a ponta.
  • Suporte ao software e hardware originais instalados de fábrica.

O que não está incluso?

  • Quedas ou solavancos
  • Derramamento de líquidos
  • Oscilações de energia, instalações elétricas incorretas
  • Hardwares ou softwares que não sejam fabricados ou comercializados pela Lenovo

O Suporte Premier Lenovo é apenas um de um amplo portfólio de serviços da Lenovo projetado para otimizar os seus ciclos de vida de tecnologia, liberar sua equipe de TI e economizar tempo e dinheiro.


Lista completa de serviços

Comparativo entre as garantias Lenovo
Recursos
Suporte
Premier
Suporte no local em caso de defeito
Suporte técnico avançado disponível 24 x 7 x 365
Suporte ao hardware e software originais instalados de fábrica
Um ponto único de contato simplificando o gerenciamento de casos
Gerentes técnicos de conta para encaminhamento
Lenovo Services Connect e Etiqueta de Ativo Premier
Deteção preventiva de problemas, criação de caso e notificação (LDI)
Cobertura da bateria selada por até 3 anos
Direito a serviço internacional
Cobertura para dispositivos não Think
Proteção contra danos acidentais
Retenção de Disco

Notas

A Lenovo se reserva o direito de alterar ofertas e especificações de produtos a qualquer momento, sem aviso prévio. A Lenovo faz todos os esforços para garantir a precisão de todas as informações, mas não é responsável por nenhum erro editorial, fotográfico ou tipográfico. Todas as imagens são apenas para fins ilustrativos. Para obter informações completas sobre produtos, serviços e garantia da Lenovo, visite www.lenovo.com. Lenovo e o logotipo da Lenovo são marcas comerciais ou marcas registradas da Lenovo. Outros nomes de empresas, produtos e serviços podem ser marcas registradas ou marcas de serviço de terceiros. © Lenovo. Todos os direitos reservados.

Informação Adicional

Condição do produto Serviço
Fabricante Lenovo
Modelo 5WS0W86759
Período 5 anos
Informações complementares Não
SAC Suporte Lenovo Premier
Código Fiscal (NCM) 9999999999
Origem Mercadoria 0 - Produto Nacional